Condizioni generali di contratto

Cari clienti,

Il perseguimento della vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Per questo ci è stata assegnata la valutazione "MOLTO BUONO" dall'Agenzia per la tutela dei consumatori della Bassa Sassonia.

Se dovesse sorgere un conflitto tra noi a causa di un acquisto nel nostro negozio online e non potessimo risolvere il problema in modo soddisfacente, tu come consumatore hai il diritto di contattare l'Agenzia per la tutela dei consumatori della Bassa Sassonia, il cui lodo arbitrale sarà emesso per nostro conto. legame. Si applicano i diritti di recesso previsti dalla legge e l'eventuale obbligo del cliente di sostenere le spese di spedizione per la restituzione; Altrimenti, le singole disposizioni delle nostre condizioni generali di contratto si applicano nei procedimenti arbitrali solo nella misura in cui non verreste svantaggiati rispetto a una normativa legale che vi è più favorevole.

Le presenti condizioni generali (CGC) si applicano a tutti i contratti di acquisto

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Karl-Heinz Gonschior

Anello sud 7

D-37124 Rosdorf

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+49 (0)551-20048193

pro-shop@beegon.de

Partita IVA: DE271605759

- (di seguito denominato “Fornitore”) -

nell'esercizio dell'attività commerciale con un altro

- (di seguito denominato “cliente”) -

completa.

Clienti/presentazioni prodotti, stoccaggio:

I clienti ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono sia consumatori che imprenditori. Le norme per gli imprenditori si applicano anche alle persone giuridiche di diritto pubblico o ai fondi speciali di diritto pubblico.

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente. Gli imprenditori non hanno diritto ai diritti legali dei consumatori, come il diritto di recesso e restituzione.

Le condizioni del cliente che si discostano dalle presenti Condizioni Generali non diventano parte integrante del contratto e non sono considerate approvate anche se l'offerente non le contraddice espressamente.

Le rappresentazioni dei prodotti possono differire leggermente nel colore e nell'aspetto dalle condizioni reali e in questo senso non rappresentano una garanzia di proprietà.

Salvo diversa indicazione, i prodotti sono tenuti in vendita in normali quantità domestiche.

Dettagli / conclusione del contratto

Mettendo in vendita un articolo sulla piattaforma di Amazon, l'offerente fa un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto. Il cliente può accettarlo con il suo ordine nel processo di ordinazione del carrello facendo clic sul pulsante "acquista ora" o quando utilizza la funzione di ordinazione con 1 clic facendo clic sul pulsante "acquista ora con 1 clic". Il contratto di acquisto è ormai integralmente concluso. Il cliente riceverà quindi un'e-mail di conferma dei dettagli dell'acquisto.

Ordinando nel processo di ordinazione del carrello, il cliente può raccogliere i prodotti dal negozio online in un carrello virtuale e alla fine visualizzarne una raccolta; Con la funzione di ordine con 1 clic, l'ordine può essere effettuato direttamente dalla pagina dei dettagli del prodotto o dall'elenco delle offerte dei prodotti. In entrambi i casi l'esattezza del contenuto dell'ordine, in particolare del prezzo e della quantità, può essere verificata ed eventualmente corretta prima della conclusione.

La lingua contrattuale è il tedesco. Il testo contrattuale non viene salvato integralmente dall'offerente dopo la conclusione del contratto e quindi non è accessibile al cliente. Tuttavia, il contenuto dell'acquisto viene salvato nel momento in cui il cliente invia l'ordine. Il cliente potrà successivamente visualizzare i dati dell'ordine tramite "Il mio account" sulla piattaforma Amazon.

Non disponibile:

Se i singoli prodotti vengono pubblicizzati in base alla disponibilità, vi è la riserva che il servizio non verrà fornito in caso di indisponibilità.

Nel caso in cui la merce ordinata non fosse disponibile a causa di una consegna insufficiente o difettosa, l'offerente può recedere dal contratto se non ne è responsabile e ha concluso con la dovuta diligenza una transazione di copertura concreta con il suo fornitore.

Nei casi di mancata disponibilità il cliente verrà immediatamente informato e gli eventuali servizi già forniti verranno immediatamente rimborsati.

Prezzi

Il prezzo totale della merce, comprese tutte le componenti di prezzo associate, è indicato in EURO, IVA inclusa.

Se vengono calcolate le spese di spedizione, il prezzo è comprensivo anche di IVA.

Se le consegne vengono effettuate in paesi extra UE, potrebbero essere applicati al cliente ulteriori dazi doganali, tasse o spese; Il cliente può richiedere dettagli alle autorità doganali o fiscali competenti prima di ordinare.

Pagamento, consegna:

Il cliente è tenuto a pagare al fornitore il prezzo d'acquisto concordato e ad accettare l'oggetto acquistato. Il cliente può scegliere il metodo di pagamento durante il processo di ordinazione.

Il fornitore si impegna a garantire che il cliente riceva la merce tempestivamente dopo aver effettuato l'ordine; Ciò dipende tuttavia anche da fattori sui quali non ha alcuna influenza diretta (come la ricezione del pagamento o i tempi di consegna della posta). In ogni caso, salvo diversa indicazione o accordo, la merce contrattuale verrà spedita immediatamente al momento dell'ordine con pagamento al o dopo il ricevimento della merce, altrimenti immediatamente dopo il ricevimento della notifica di pagamento da parte del relativo servizio di pagamento.

Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa passa al cliente, che è un consumatore, con la consegna della cosa venduta, al cliente, che è un imprenditore, non appena il fornitore consegna la cosa a un corriere. spedizioniere, vettore o altra persona per l'esecuzione della merce Spedizione consegnata a una persona specifica.

Costi di restituzione in caso di esercizio del diritto di recesso del consumatore:

Il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce.

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Istruzioni di revoca del consumatore

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Karl-Heinz Gonschior, Südring 7, 37124 Rosdorf, email: pro-shop@beegon.de) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail ).Email) circa la tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.

Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei beni.

Fine della revoca

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Esempio di modulo di recesso per il consumatore:

Esempio di modulo di cancellazione

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

– A Karl-Heinz Gonschior, Südring 7, 37127 Rosdorf, e-mail: pro-shop@beegon.de:

– Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del(i) consumatore(i)

– Indirizzo del(i) consumatore(i)

– Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea)

- Data

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(*) Cancellare quanto non pertinente.

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Responsabilità:

L'offerente è responsabile illimitatamente per i danni causati da lui stesso o dai suoi rappresentanti legali o agenti intenzionalmente o per negligenza grave in conformità alle disposizioni di legge.

In caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali, di mancanza di garanzie o di lesioni personali derivanti da atti illeciti, la responsabilità si applica sempre per colpa imputabile.

Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. Ciò comprende tutti gli obblighi contrattuali necessari per il rispetto dei diritti del cliente che il contratto deve garantirgli in base al suo contenuto e scopo; anche quegli obblighi contrattuali la cui eliminazione limiterebbe i diritti o gli obblighi essenziali derivanti dalla natura del contratto in modo tale da compromettere il raggiungimento dello scopo del contratto.

In caso di negligenza lieve, l'offerente è responsabile solo se è stato leso un obbligo contrattuale essenziale, la vita o l'incolumità fisica oppure in caso di ritardo o impossibilità. In caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale o di ritardo o impossibilità, in caso di negligenza lieve la responsabilità dell'offerente per danni che non siano basati su lesioni alla vita o all'incolumità fisica è limitata ai danni tipici del contratto e ai danni che erano prevedibili, limitati. Il cliente si riserva il diritto di provare il maggior danno.

Restano impregiudicati i diritti ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, nonché le garanzie, la responsabilità del produttore e altre norme legali vincolanti.

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Garanzia/Garanzia

Se il cliente è un consumatore, la garanzia è conforme alle disposizioni di legge. Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di due anni dalla consegna dell'oggetto.

Se il cliente è un imprenditore, i reclami per vizi in caso di acquisto di merce nuova scadono in un anno, per cui l'offerente ha il diritto di riparare il prodotto a sua discrezione o di sostituirlo gratuitamente; Se i difetti evidenti non vengono denunciati al fornitore immediatamente dopo il ricevimento della merce, così come in caso di vendita di oggetti usati, sono escluse rivendicazioni per difetti da parte dell'imprenditore.

L'esecutività delle pretese di risarcimento danni del cliente non è pregiudicata dalle disposizioni di cui sopra.

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Riserva di proprietà

Il fornitore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

Il fornitore si riserva la proprietà della merce consegnata nei confronti degli imprenditori fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.

Varie:

Hanno priorità gli accordi contrattuali individuali.

Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca e, se il cliente non ha un foro competente generale in Germania o il suo domicilio o la sua residenza abituale non sono noti al momento della presentazione dell'azione, nonché se il cliente è un imprenditore , una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie è il tribunale competente per la sede dell'offerente. Per i consumatori ciò vale solo nella misura in cui non esistono disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).

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La Commissione UE fornisce una piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore al seguente link: <a href="https:// www .ec.europa.eu/consumers/odr">https://ec.europa.eu/consumers/odr</a>.

Le procedure di risoluzione delle controversie tramite la piattaforma del sistema operativo dovrebbero generalmente richiedere fino a 90 giorni. In caso di conflitto potete anche obbligarci a partecipare al procedimento arbitrale indipendente dell'Agenzia per la tutela dei consumatori della Bassa Sassonia, che potete avviare gratuitamente inviando un'e-mail informale a beschwerde@verbraucherschutzstelle-niedersachsen.de . Questo processo dovrebbe solitamente essere completato entro 5 giorni lavorativi.

Ulteriori informazioni possono essere trovate su www.verbraucher-siegel.de o cliccando sul sigillo di qualità nel nostro negozio, nelle pagine aggiuntive dell'Agenzia per la tutela dei consumatori e.V. Bassa Sassonia."

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NOTA: tutto il contenuto può essere recuperato selezionando il testo, quindi copiandolo negli appunti del computer e salvandolo in un formato riproducibile dopo averlo incollato in un programma di testo.

GTC