Auf alle bei uns erworbenen Trolleys geben wir 24 Monate
Käufer gebundene Garantie sofern der Käufer ein Verbraucher ist und seinen Wohnsitz innerhalb der EU hat.
Der Kaufbeleg stellt den Garantiebeleg dar. Garantiebeginn ist das Kaufdatum.
Leistungsumfang der Garantie:
Im Rahmen der Garantie tauschen wir defekte Teile aus oder reparieren diese auf unsere Kosten. Beschädigte Teile sind nach Rücksprache an uns zurückzusenden.
In der Garantie enthalten sind folgende Teile:
- Trolleyrahmen
- Motor(en) / Getriebe
- Antriebsachse
- Lithiumakku (Bitte gesonderten Hinweis zum Ausschluss beachten)
Nicht in der Garantie enthalten sind neben typischen Verschleißteilen wie z.B. Rädern (ganz oder Teile davon), Potentiometer, Schalterleiste, Stecker, Anschlußbuchsen, Tasterfolien, Fernbedienung, Kabelverbindungen u.Ä. auch die Steuereinheit sowie jede Art von Zubehörteilen.
Wichtig: Bleibatterien haben 6 Monate Herstellergarantie.
Voraussetzung für einen Garantieanspruch:
Um einen wirksamen Garantieantrag zu stellen ist unbedingt Folgendes zu beachten:
- Der Artikel wurde bei uns per Shop- / Direkt – oder Festpreisangebot gekauft. Bietauktionen oder reduzierte Waren sind ausdrücklich von der Garantie ausgenommen.
- Der Antragsteller ist der ursprüngliche Käufer des Artikels. Unsere Garantiezusage ist an den Käufer gebunden und bei Eigentumsübergang (Weiterverkauf o.Ä.) nicht auf einen anderen Eigentümer übertragbar.
- Es handelt sich bei dem Trolley um Neuware.
- Der Trolley wird freigemacht (anfallende Steuern, Zölle oder Gebühren sind vom Käufer zu tragen) im Originalkarton (nur so ist ein beschädigungsfreier Versand zu gewährleisten) an uns geschickt. Der Rückversand zum Käufer ist im wirksamen Garantiefall kostenlos. Eine Kopie der Originalrechnung liegt der Sendung bei.
- Der Garantieantrag wird innerhalb von 3 Werktagen nach Feststellung eines Schadens bei uns gestellt.
Ausschluss der Garantie:
Ausgenommen sind Schäden, die durch einen unsachgemäßen Umgang mit dem Produkt entstanden sind. Dies ist z.B. der Fall, wenn das Produkt in unverhältnismäßigem Umfang eingesetzt, übermäßig belastet oder entgegen der Bedienungsanleitung starker Nässe ausgesetzt wird. Gleiches gilt für Schäden auf Grund höherer Gewalt, Unfallschaden, Kurzschluss oder den Verlust von Teilen.
Von uns nicht genehmigte Eigen- und/oder Fremdreparaturen sowie An- und/oder Umbauten an unserem Produkt führen automatisch zum Erlöschen der Garantie/Gewährleistung. Gleiches gilt für das unerlaubte Öffnen von Motoren oder Steuereinheiten. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne per Email oder auch telefonisch zur Verfügung.
Wichtig für Lithiumakkus: Die Ladezeiten dürfen 24h nicht überschreiten. Dies führt andernfalls zum Verlust der Garantie auf den Lithiumakku. (Bitte lesen Sie sich sorgfältig die Gebrauchshinweise in dieser Anleitung durch).
Sonderfälle:
Wurde der Trolley bei einem anderen Anbieter erworben, so gelten dessen Garantie- bzw. Gewährleistungsbedingungen. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit Ihrem Verkäufer in Verbindung.
Antragsstellung:
Sie können Ihren Garantieantrag telefonisch unter (+49) (0)551/20048193 immer Mo.-Fr. von 9:30-15:00 Uhr oder schriftlich an folgende Adresse stellen:
BeeGon
Inhaber: Karl-Heinz Gonschior
Florenz-Sartorius-Str. 5
37079 Göttingen
Tel. (+49) (0)551/20048193
Bitte halten Sie bei der telefonischen Kontaktaufnahme Ihren Kaufbeleg bereit.
Diese Garantiebedingungen gelten ab 01.01.2023. Ältere Garantiebedingungen verlieren auf Käufe ab dem 01.01.2023 ihre Gültigkeit.
+49(0)551 - 20048193
pro-shop@beegon.de
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