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FAQ
  • Prüfen Sie ob alle Kabel mit den entsprechenden Anschlüssen verbunden sind.


  • Haben Sie die Batterie vor dem ersten Gebrauch geladen?


  • Überprüfen Sie die Anschlüsse an der Batterie, ob diese fest verschraubt sind.
  • Prüfen Sie die Anschlüsse der Motoren an der Hauptsteuerungseinheit.


  • Sind alle Verbindungen fest? Sind die Antriebsräder korrekt angebracht und gesichert?
  • Bitte prüfen Sie den Ladungszustand Ihrer Batterie. Zeigt die Ladestandsanzeige rot an, sollte der Trolley nicht mehr eingeschaltet. Bei nichtbeachten, kann es zur Tiefenentladung kommen und die Batterie nimmt Schaden.


  • Eventuell ist die Sicherheitsabschaltung der Hauptsteuereinheit erfolgt. Dies kann bei zu niedrigem Ladezustand Ihrer Batterie (Batterie laden) sowie bei Überlasst der Hauptsteuereinheit (abkühlen lassen und von der Batterie trennen) erfolgen.


  • Prüfen Sie alle Anschlüsse auf einen Wackelkontakt.


  • Lassen Sie sich nicht von dem Trolley ziehen und halten Sie ihn nicht zurück. Dosieren Sie die Geschwindigkeit entsprechend über das Potentiometer.
  • Bitte prüfen Sie die Beladung Ihrer Golftasche. Ist sie einseitig beladen?


  • Sie können die Spur des Trolley nachjustieren indem Sie die Achse des Vorderrades lösen, ausrichten und anschließend wieder befestigen.


  • Bitte schauen Sie nach ob die Splinte in der Antriebsachse beidseitig vorhanden sind.


  • Bitte überprüfen Sie die Freilauffunktion der Radnaben auf einwandfreie Funktion. Die Freilaufnaben dürfen nur in eine Richtung frei drehen.( gilt nur bei Trolleys der Serie X100, X300 und X400).
  • Bitte überprüfen Sie ob Sie die Räder falsch aufgesteckt haben und stecken diese um. Dies gilt nur für einmotorige Trolleys.


  • Bitte Überprüfen Sie ob die Räder Ihres Trolleys korrekt an die Motoren gekoppelt sind. Dies gilt nur für Modelle mit Röhrenmotoren.
  • Nein - dafür ist das Ladegerät nicht ausgelegt. Alternativ kann ein Ladegerät mit Ladungswächter verwendet werden (erhältlich im Fachhandel).
  • Wir empfehlen das Ladegerät nach abgeschlossenem Ladevorgang vom Strom zu nehmen.
  • Trennen Sie stets den Akku vom Trolley wenn Sie ihn längere Zeit lagern. Gleiches gilt für die Verbindung von Akku und Ladegerät.


  • Laden Sie Ihren Blei-Akku einmal im Monat auf. Bei Lithium-Akkus reicht es diese alle zwei Monate aufzuladen


  • Bitte lagern Sie die Batterie an einem trockenen Ort. Optimal ist eine Lagerungstemperatur von ca. 15°- 20°C (nicht direkt auf dem Fußboden).
  • Die beiden Punkte können nicht leuchten. Sie dienen nur zur Erläuterung, was eine Farbänderung der LED hinter dem Blitzsymbol bedeutet.
  • Alle Akkus sind werkseitig vorgeladen. In der Regel zu 30-50%. Dies kann zu deutlich erhöten Ladezeiten bei der Erstladung führen.
  • Es passen die meisten Cart- und Tourbags auf die Trolleys. Da es sich aber um eine Universalhalterung handelt, ist eine 100%ige Passgenauigkeit nicht zu gewährleisten. Für Beschädigungen an Bags übernehmen wir grundsätzlich keine Haftung. Im Zweifelsfall sollten Sie die Halterung zusätzlich polstern, um Beschädigungen vorzubeugen.
  • Sie finden eine große Auswahl an Ersatzteilen für Ihren Golftrolley in unserem Onlineshop. Sie finden dort etwas nicht oder Sie sind sich nicht sicher, ob es sich um das richtige Teil handelt? Dann kontaktiere Sie uns doch einfach per Telefon, Mail oder per Whatsapp. Wir helfen Ihnen gerne weiter - Unsere Teile passen auch für die meisten Modelle der Marken Caddyone und Caddygolf.
  • Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihren Trolley warten zu lassen. Näheres dazu finden Sie auf unserer Internetseite im Bereich Service.
  • Innerhalb Deutschlands dauert der Versand erfahrungsgemäß 2 - 3 Werktage und innerhalb der EU sowie in die Schweiz ca. 3 - 5 Werktage.
  • Versand erfolgt mit DPD. Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist in Ausnahmefällen möglich. Bitte wenden Sie sich vorab an uns.
  • Sie können sich alle BeeGon-Golf Modelle in unserer Ausstellung in Göttingen anschauen. Hier bekommen Sie neben einer umfassenden Beratung auch die Möglichkeit unsere Modelle Probe zu fahren.
  • Bitte verpacken Sie den Golftrolley inklusive aller Zubehörteile wieder im Originalkarton und senden ihn freigemacht an uns zurück. Nach Überprüfung des Golftrolleys wird Ihnen der Kaufpreis erstattet. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Dies wäre zum Beispiel nach einer Nutzung auf dem Golfplatz der Fall.
  • Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung.
  • Wir geben 24 Monate käufergebundene Garantie auf Rahmen, Motor(en), Antriebsachse und Lithium-Akku. Blei-Säure-Batterien haben eine Garantie von 6 Monaten.
  • Bitte laden Sie sich den Serviceantrag herunter und legen ihn ausgefüllt mit einer Kopie der Originalrechnung der Sendung im Originalkarton bei. Sie finden den Serviceantrag im Shop Menu unter "Unser Service" . Sollten Sie sich nicht im Klaren darüber sein, ob Sie den kompletten Trolley oder nur Komponenten einschicken sollen, dann rufen Sie uns gerne an oder schreiben uns per WhatsApp und wir helfen Ihnen direkt weiter.
  • Bitte laden Sie sich den Serviceantrag herunter und legen ihn ausgefüllt der Sendung im Originalkarton (sofern verfügbar)bei. Andernfalls sorgen Sie bitte für eine ausreichen gepolsterte Umverpackung. Sie finden den Serviceantrag im Shop Menu unter "Unser Service" . In diesem Antrag können Sie angeben, ob Sie eine Wartung, Reparatur nach Kostenvoranschlag oder Reparatur mit Kostenfreigabe beauftragen wollen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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